FAQs
Welche Arten von Produkten bietet BLUNDI an?
BLUNDI bietet eine stilvolle Auswahl an bequemer Loungewear und modischen Accessoires. Unsere Produktpalette umfasst kuschelige Fleece-Loungewear-Sets sowie trendige Taschen von Desigual, die Komfort und Eleganz vereinen.
Wie lange dauert die Bearbeitung und der Versand meiner Bestellung?
Bestellungen werden innerhalb von maximal 2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage nach Versand, abhängig vom Zielland und dem jeweiligen Versanddienstleister.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, um eine Rückgabe anzufordern. Der Artikel muss ungenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung sein. Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@blundi.store.
Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde?
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rückgabe werden wir Sie benachrichtigen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank die Erstattung bearbeitet.
Gibt es Artikel, die nicht zurückgegeben werden können?
Ja, bestimmte Artikel wie verderbliche Waren, Sonderanfertigungen und persönliche Pflegeprodukte sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu einem speziellen Artikel haben.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden beim Bestellvorgang automatisch berechnet und hängen vom Gesamtgewicht der Bestellung, dem Zielland und der gewählten Versandart ab. Alle Kosten werden vor Abschluss des Kaufes transparent angezeigt.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Wenn möglich, stellen wir eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, mit der Sie den Versandstatus online einsehen können. In Ausnahmefällen, in denen dieser Service nicht angeboten wird, werden wir Sie entsprechend informieren.