Häufig gestellte Fragen
Welche Arten von Produkten bietet BLUNDI an?
BLUNDI bietet eine elegante Auswahl an luxuriöser, hochwertiger Kleidung und Accessoires für Damen und Herren.
Unsere Kollektionen umfassen rund 20.000 Produkte.
Jede Woche präsentieren wir Dutzende neuer Produkte.
Alle unsere Produkte sind Originalmarken und werden mit Originaletiketten und verpackung geliefert.
Wie lange dauert die Bearbeitung und der Versand meiner Bestellung?
Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang vorbereitet, verpackt und versendet.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage ab Lager unserer Lieferanten in Italien, Deutschland, Schweden, Spanien und UK.
Für Produkte, die unser Lager in den USA verlassen, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 7 Werktage.
Diese Lieferzeiten dienen nur zur Orientierung und können aufgrund äusserer Umstände wie Streiks, Wetterbedingungen oder saisonalen Spitzenzeiten (z. B. Weihnachten, Sale-Zeiträume) variieren.
Wie kann ich einen Produkte zurückgeben?
Sie haben ab Erhalt des Produkt 14 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Der Produkt muss unbenutzt, mit den Etiketten versehen und in der Originalverpackung sein.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@blundi.store, damit wir Ihnen die Adresse des Lagers mitteilen können, an das Sie den Produkte senden sollen.
Wir weisen darauf hin, dass wir die Versandkosten für Rücksendungen nicht übernehmen. Diese sind vom Kunden zu tragen.
Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt oder falsch geliefert wurde?
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Wenn der Produkt defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.
Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Rückerstattung durch Ihre Bank einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Gibt es Produkt, die nicht zurückgegeben werden können?
Ja, Bestimmte Produkte können nicht zurückgegeben werden: z.B. Sonderanfertigungen (Sonderbestellungen oder personalisierte Produkte) und Unterwäscheprodukte (z. B. Unterwäsche und Boxershorts).
Wir akzeptieren ausserdem keine Rücksendungen von Produkten:
– aus Aktionskollektionen
– von Gutscheinen oder Geschenkkarten
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu einem speziellen Produkt haben.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden beim Bestellvorgang automatisch berechnet und hängen vom Gesamtgewicht der Bestellung, dem Zielland und der gewählten Versandart ab. Alle Kosten werden vor Abschluss des Kaufes transparent angezeigt.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Wenn möglich, stellen wir eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, mit der Sie den Versandstatus online einsehen können.
In Ausnahmefällen, in denen dieser Service nicht angeboten wird, werden wir Sie entsprechend informieren.