Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Wir bieten ein 14 tägiges Rückgaberecht.

Das bedeutet, dass Sie ab dem Datum des Warenerhalts 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe anzufordern.

Für eine gültige Rückgabe muss sich das Produkt im selben Zustand befinden wie bei Erhalt: unbenutzt, unbeschädigt, mit Originaletiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen ausserdem den Kaufbeleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, nutzen Sie bitte den Menüpunkt im Footer unserer Homepage oder klicken Sie direkt auf folgenden Link: https://blundi.store/apps/return_prime

Falls Sie Fragen zum Rückgabe oder Umtauschprozess haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@blundi.store.

Je nach Versandregion erfolgt die Rücksendung an eines unserer autorisierten Logistikzentren, die im Auftrag der BLUNDI / LB ECom handeln.

Wichtig:

Rücksendungen oder Umtausche dürfen ausschließlich nach vorheriger Genehmigung durch das BLUNDI Support Team erfolgen.

Bitte senden Sie keine Produkte zurück, bevor Ihr Rückgabe- oder Umtauschantrag offiziell genehmigt wurde und Sie die entsprechende autorisierte Rücksendeadresse von uns erhalten haben.

Produkte, die ohne vorherige Genehmigung oder ohne autorisierte Rücksendeanweisungen an unsere Logistikzentren gesendet werden, gelten nicht als gültige Rücksendungen und sind nicht für eine Rückerstattung oder einen Umtausch berechtigt.

Produkte aus EU Versandzentren können an folgende Adresse zurückgesendet werden:

Autorisierte Rücksendeadresse in der EU
Blundi / Lux Distribution
Via Maddalena 16
29121 Piacenza
Italien

Produkte aus USA Versandzentren können an folgende Adresse zurückgesendet werden:

Autorisierte Rücksendeadresse USA
Blundi / BGW Wholesale
665 Florida Central Pkwy
Longwood, FL 32750
USA

Wichtig:

Die Rücksendung von Produkten an falsche Adressen verzögert Ihren Umtausch oder Ihre Rückerstattung.

Bitte beachten Sie, dass wir die Kosten für die Rücksendung nicht übernehmen.
Diese Kosten trägt der Kunde.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn das Produkt defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und lösen können.

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Produkte

Bestimmte Produkte können nicht zurückgegeben werden: z.B. Sonderanfertigungen (Sonderbestellungen oder personalisierte Produkte) und Unterwäscheprodukte (z. B. Unterwäsche und Boxershorts).

Wir akzeptieren außerdem keine Rücksendungen von Produkten:
– aus Aktionskollektionen
– von Gutscheinen oder Geschenkkarten

Bitte kaufen Sie kein Produkt aus der 2nd Life Kollektion, ohne vorher die Fotos und Beschreibungen sorgfältig zu prüfen.

Bei Fragen zu diesen Produkten wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice in unserem Online-Shop.

Wir weisen darauf hin, dass wir keine Produkte aus 2nd Life Kollektionen zurücknehmen können.

Mit dem Kauf dieser Produkte akzeptiert der Kunde den Artikel in dem Zustand, in dem er sich befindet.

Umtausch

Die Rückgabe des erhaltenen Produkts ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten.

Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, können Sie den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.

Bitte beachten Sie, dass wir bei Umtausch keine Versandkosten übernehmen. Diese gehen zu Lasten des Kunden.

Europäische Union – 14 tägige Widerrufsfrist

Ungeachtet dessen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben, sofern die Ware in die EU oder in die Schweiz versendet wurde.

Wie oben beschrieben, muss sich das Produkt in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben: unbenutzt, unbeschädigt, mit allen Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Zudem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, und informieren Sie darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.

Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 7 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet und verbucht hat.

Sollten mehr als 10 Werktage seit der Genehmigung vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter support@blundi.store