Rückgaberecht

 

 

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an.

Das bedeutet, Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um eine Rücksendung anzufordern.

Für eine gültige Rücksendung muss sich das Produkt in dem Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben: unbenutzt, unbeschädigt, mit angebrachten Originaletiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem Ihren Kassenbon oder einen anderen Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu initiieren, verwenden Sie bitte den Menüpunkt in der Fußzeile unserer Homepage oder klicken Sie direkt auf den folgenden Link: https://blundi.store/apps/return_prime

Wenn Sie Fragen zum Rücksende- oder Umtauschprozess haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@blundi.store.

Je nach Versandregion werden Rücksendungen über eines unserer autorisierten Logistikzentren abgewickelt, die im Auftrag von BLUNDI / LB ECom agieren.

Wichtig:

Rücksendungen oder Umtausch sind nur mit vorheriger Genehmigung des BLUNDI Support Teams gestattet.

Bitte senden Sie keine Produkte zurück, bevor Ihr Rücksende- oder Umtauschantrag offiziell genehmigt wurde und Sie die entsprechende autorisierte Rücksendeadresse von uns erhalten haben.

Produkte, die ohne vorherige Genehmigung oder autorisierte Rücksendeanweisungen an unsere Logistikzentren gesendet werden, gelten nicht als gültige Rücksendungen und sind nicht für eine Rückerstattung oder einen Umtausch berechtigt.

Produkte aus EU-Vertriebszentren können an folgende Adresse zurückgesandt werden:

Autorisierte Rücksendeadresse in der EU
Blundi / Lux Distribution
Via Maddalena 16
29121 Piacenza
Italien

Produkte aus US-Vertriebszentren können an folgende Adresse zurückgesandt werden:

Autorisierte Rücksendeadresse USA
Blundi / BGW Wholesale
665 Florida Central Pkwy
Longwood, FL 32750
USA

Wichtig:

Die Rücksendung von Produkten an die falsche Adresse verzögert Ihren Umtausch oder Ihre Rückerstattung.

Bitte beachten Sie, dass wir die Kosten für den Rückversand nicht übernehmen.

Diese Kosten gehen zu Lasten des Kunden.

 

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn das Produkt defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem untersuchen und beheben können.


Ausnahmen / Produkte, die nicht zur Rücksendung berechtigt sind

Bestimmte Produkte können nicht zurückgegeben werden: z.B. maßgefertigte Artikel (Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte) und Unterwäsche (z.B. Unterhosen und Boxershorts).

Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Produkten:
– aus Aktionskollektionen
– Gutscheine oder Geschenkkarten

Bitte kaufen Sie keine Produkte aus der 2nd Life Kollektion, ohne vorher die Fotos und Beschreibungen sorgfältig geprüft zu haben.

Bei Fragen zu diesen Produkten wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice in unserem Online-Shop.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen von Produkten aus den 2nd Life Kollektionen akzeptieren können.

Mit dem Kauf dieser Produkte akzeptiert der Kunde den Artikel in seinem aktuellen Zustand.

 

Umtausch

Die Rücksendung des erhaltenen Produkts ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten.

Wird die Rücksendung akzeptiert, können Sie den neuen Artikel separat erwerben.

Bitte beachten Sie, dass wir die Versandkosten für den Umtausch nicht übernehmen. Diese gehen zu Lasten des Kunden.

 

Europäische Union – 14-tägiges Widerrufsrecht

Ungeachtet des oben Genannten haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden, sofern die Ware in die EU oder die Schweiz versandt wurde.

Wie oben beschrieben, muss sich das Produkt in dem Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben: unbenutzt, unbeschädigt, mit allen angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder einen anderen Kaufbeleg.

 

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, und informieren Sie darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.

Wird sie genehmigt, erhalten Sie innerhalb von 7 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.

Wenn seit der Genehmigung mehr als 10 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter support@blundi.store.

 

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn das Produkt defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem untersuchen und beheben können.

 

Ausnahmen / Produkte, die nicht zur Rücksendung berechtigt sind

Bestimmte Produkte können nicht zurückgegeben werden: z.B. maßgefertigte Artikel (Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte) und Unterwäsche (z.B. Unterhosen und Boxershorts).

Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Produkten:
– aus Aktionskollektionen
– Gutscheine oder Geschenkkarten

Bitte kaufen Sie keine Produkte aus der 2nd Life Kollektion, ohne vorher die Fotos und Beschreibungen sorgfältig geprüft zu haben.

Bei Fragen zu diesen Produkten wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice in unserem Online-Shop.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen von Produkten aus den 2nd Life Kollektionen akzeptieren können.

Mit dem Kauf dieser Produkte akzeptiert der Kunde den Artikel in seinem aktuellen Zustand.